Politique d’expédition
Chez Zenvora Paris, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée de votre commande.
Traitement des commandes
Après la validation de votre commande, un délai de 1 à 2 jours ouvrés est nécessaire afin de :
-
Vérifier et préparer votre commande
-
Effectuer le traitement logistique
-
Générer et envoyer votre numéro de suivi par e-mail
Une fois votre commande traitée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant les informations de suivi.
Délais de livraison
Après expédition, les délais de livraison estimés sont de :
5 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent varier légèrement selon :
-
Votre localisation
-
Les périodes de forte demande
-
Les conditions du transporteur
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
Retards éventuels
Dans certains cas exceptionnels, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment :
-
Conditions météorologiques
-
Retards du transporteur
-
Contrôles douaniers
-
Périodes de forte activité logistique
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournées lors de la commande.
Zenvora Paris ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une perte liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :